Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Support- och servicechef
Ort
Sista ansökningsdag
Stockholm
2 april 2017


Som Support- och servicechef ansvarar du för att etablera och leda vår nya supportorganisation. Du har övergripande ansvar för Sveriges Radios support och ett antal servicetjänster för organisationens samtliga medarbetare. Tillsammans med berörda intressenter tar du fram långsiktig strategi och målbild för området och leder dina medarbetare mot överenskomna mål. Du rapporterar till CTO Teknikdirektör och ingår i teknikenhetens ledningsgrupp.

Bland annat ansvarar du för att:
• Etablera välfungerande informationsflöden, dvs. kommunicera på ett inspirerande och tydligt sätt med olika intressenter i organisationen inkluderande underställda medarbetare
• Fastställa KPI:er, följa upp och ständigt vidareutveckla verksamheten
• Säkerställa en effektiv ärendehantering där återkoppling och åtgärd ligger högt på agendan
• Proaktivt hjälpa till att förbättra IT-driften med hjälp av avdelningens rapporter
• Säkerställa att rätt kompetens finns utifrån efterfrågan

Bakgrund och kvalifikationer
Du har flerårig erfarenhet av kvalificerat arbete inom området vilket innefattar att leda och utveckla support- och servicetjänster inom en stor supportorganisation. Du är en mycket erfaren ledare och du har en framträdande förmåga att leda och entusiasmera människor i förändring. Vi värdesätter också ditt starka resultat- och målfokus samt initiativkraft. Givetvis har du god och bred kompetens från IT och teknik. I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vi erbjuder
Sveriges Radio erbjuder en kreativ och stimulerande arbetsplats som vidgar vyerna. Vår strävan att medarbetarna på Sveriges Radio ska spegla samhället och publiken gör att arbetsplatsen är dynamisk och har mångfald i fokus. Vi arbetar också aktivt med att medarbetarna ska ha möjlighet att använda och utveckla sin kompetens i takt med organisationens behov och de egna förutsättningarna.

Anställning 
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med inledande provanställning. Tillträde enligt överenskommelse.

Ansökan
I den här rekryteringen arbetar vi tillsammans med Dfind IT. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Jessica Bergström, jessica.bergstrom@dfind.se, 0735-920 777. Välkommen med din ansökan så snart som möjligt då urval och intervjuer sker löpande, dock senast den 2 april.

Du ansöker via dfind.se/IT

Fackliga frågor
Fackliga organisationer vid Sveriges Radio är Journalistförbundet, Unionen och SACO. Samtliga nås via växeln telefon 08-784 50 00.

Om Sveriges Radio
Sveriges Radio är ett företag i allmänhetens tjänst med det viktiga uppdraget att värna om demokrati och alla människors lika värde. Vi är den reklamfria radion, finansierad av radio- och tv-avgiften. Oberoende, trovärdig, öppen och nyskapande är vår värdegrund. Som en av oss är du med och bidrar till ett radiouppdrag som speglar hela samhället. Vår vision är att vara landets viktigaste medieföretag och ledande kulturskapare. Sveriges Radio toppade Förtroendebarometern 2016, för sjätte gången. 

Vår värdegrund
Sveriges Radio är en värdegrundsstyrd organisation och för oss är det viktigt att våra värderingar stämmer överens med dina. Läs mer om Sveriges Radios värdegrund här. Vi tycker att det är viktigt att Sveriges Radio speglar samhället och ser mångfaldskompetens som meriterande. Vi ser gärna att du har brett kontaktnät inom olika delar av samhället, samt förstår och talar flera språk. Vi värdesätter medarbetare med olika erfarenheter som kan tillföra fler perspektiv.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min spellista".