Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Utbrett missnöje med Samres

Publicerat fredag 28 mars 2003 kl 13.03
NORDVÄSTSKÅNE. Åtta kommuner i nordvästra Skåne är nu så missnöjda med färdtjänstcentralen Samres att de håller inne en del av betalningen till centralen.
Enligt kommunerna fungerar inte Samres nya beställningscentral.
Från och med mars månad håller kommunerna inne tio procent av ersättningen till Samres. Det har de rätt till enligt det avtal som finns om de inte är nöjda med Samres kvalitet. – 80 procent av samtalen ska besvaras inom 60 sekunder, och det klarar Samres inte av, säger Torbjörn Raimosson (c), socialnämndens ordförande i Örkelljunga. Och det brister också i klagomålshanteringen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.