Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Skåne

Fortsatta driftstörningar på Telenors 3G-nät

Uppdaterat onsdag 24 juli 2013 kl 11.45
Publicerat onsdag 24 juli 2013 kl 08.34
Telenors presstjänst: "Vi går inte ut med ersättningar"
(1:06 min)
För tredje dagen i rad ligger stora delar av 3G-nätet nere i Skåne. Foto: Robert Henriksson / SvD / Scanpix

Uppdaterat kl 11.45
Mobiloperatören Telenor har återigen under dagen haft fortsatta problem med sina mobila tjänster i stora delar av södra Sverige. Sedan i onsdagsmorse var det endast Skåne som var drabbat, framförallt de östra delarna.

Sedan igårkväll är det 3G-tal på nätet som framförallt är ur funktion, men dataöverföringen ska fungera enligt Telenors presstjänst.

- Ibland fungerar det för vissa kunder, ibland kan man uppleva att man tappar samtalet eller får spärr i nätet, säger Elisabeth Petersson på Telenors presstjänst.

Det var i måndagseftermiddag drabbades Tre och Telenors gemensamma 3G-nät av omfattande störningar på både dataöverföring och samtal. Det berodde på ett elfel i en huvudväxel i Kristianstad som slog ut nätet för kunder i stora delar av Skåne, Blekinge, södra Halland, Kronoberg och Kalmar län.

Igår vid lunchtid gjorde man tummen upp att allt skulle vara iordning, men igårkväll i östra Skåne kunde Telenors kunder fortfarande inte ringa utan att uppleva att brus och avbrott. Däremot dataöverföringen ska fungera, enligt Elisabeth Petersson på Telenors presstjänst.

Men trots att många kunder och semesterfirare inte har kunnat använda sina mobiler fullständigt sedan i måndags är det inte tal om någon generell ersättning.

- Det är som i alla ärende att vi beklagar. Kunden får kontakta kundservice om de upplever att de har drababas på något speciellt sätt och då ser vi från fall till fall. Men vi går inte ut med några ersättningar generellt, säger Elisabeth Petersson.

Man vet ännu inte när problemet kan vara löst.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min Lista".