Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Taxi kurir tar över Skånetrafikens beställningar

Publicerat måndag 16 februari 2015 kl 15.25
Taxi Kurir tar över färdtjänsten.
Taxi Kurir tar över färdtjänsten. Foto:Bertil Ericson/TT

Från och med i sommar tar Taxi kurir över Skånetrafikens beställningar av sjukresor och färdtjänst. Beställningarna kommer huvudsakligen att styras från Lund.

Det handlar om 850-tusen samtal om året som sedan 2002 har skötts av beställningscentralen Samres från callcenter i Senegal och Moldavien. I det nya avtalet finns en bonusbaserad ersättning som bygger på hur nöjda kunderna är.

Beställningsmottagningen kommer i första hand att drivas från Lund, med stöd från verksamhet i Stockholm och i tredje hand går samtalen till Taxi Kurirs verksamhet i Lettland.

I upphandlingen har Skånetrafiken valt att införa en bonusbaserad ersättning som baseras på kundens nöjdhet

Taxikurir tar över från o med den 4 juli.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".