Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Just nu
Totalstopp för Arlanda Express efter banfel

Strandsatta flygresenärer söker ersättning

Publicerat måndag 17 juli kl 23.20
Fler har haft problem med bolaget
(1:26 min)
Flygplan ovanför Arlanda
Tre försenade plan från Primera Air har lyft men fortfarande är ca 180 av dras resenärer kvar på flygplatsen. Foto: Stina Stjernkvist/TT

Ett flertal resenärer som är strandsatta på Arlanda gått samman för att vända sig till Konsumentombudsmannen.

– Tillsamman har vi, hittills 70 resenärer, skrivit en lista med allas kontaktdetaljer som vi ska ha som underlag till Konsumentverket, säger Flavia Shannon, som själv väntat sedan i söndags morse på en resa som inte blivit av.

Efter många timmars väntan på Arlanda har i kväll tre av de försenade flygplanen från Primera Air kunnat lyfta men fortfarande är omkring 180 personer fortfarande kvar på flygplatsen.

– Vi hoppas att Konsumentombudsmannen vill företräda oss som grupp och föra vår talan mot flygbolaget. Ensam har man inget att säga till om och tyvärr är de lite kända att de inte reglerar när såna här situationer uppstår, säger Flavia Shannon.

Fortfarande väntar passagerare både på Arlanda och flygplatser i Alicante och Barcelona på att få komma iväg. Det handlar enligt uppgifter från bolaget Primera Air om tekniska problem. De resenärer vi talat med är kritiska till dålig information. Andra resenärer har tidigare haft problem med att få ersättning i samband med föreningar från samma flygbolag tidigare.

– Tillsammans är vi starka och vår förhoppning är att de ska lyssna så vi får den kompensation vi har rätt till, säger Flavia Shannon vars plan till slut lyfte vid 22.30-tiden efter ett och ett halvt dygns försening.

På samma plan åkte också Jeanette Scherman.

– Det har varit fruktansvärt, vi har fått det ena beskedet efter det andra. Det har gjort det omöjligt för oss att boka med en annan byrå eller åka hem och vänta tills de lagat planen. Ingen vill ju åka med ett trasigt plan, säger Jeanette Scherman.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".