Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Spårvägen: "Vi har gjort helt fel"

Publicerat onsdag 12 december 2007 kl 15.07

- Vi gjorde fel, det säger Christer Eliasson som är chef för biljettkontollanterna på Göteborgs Spårvägar efter att en kvinna blev såpass ansatt av kontollanterna att hon svimmade och fick föras till sjukhus.

Händelsen utspelade sig en eftermiddag i början av december på treans spårvagn. När kontrollanterna bad kvinnan om hennes biljett visade det sig att kortet var spärrat, men hon hade ändå ett giltigt färdbevis i form av ett kvitto. Något som kontrollanterna inte uppmärksammade.

Drog i slöjan
Kvinnan drabbas vid biljettkontrollen av panik och försökte ta sig ut. Istället tvingades hon ned i sätet och hölls kvar med.

--Den kvinnliga kontrollanten försöker dra i hennes slöja. Hon var jätteupprörd och kräver att få se passet. Få se passet, boten, du måste skriva på boten, säger kontrollanten enligt Mina Anderson som blev vittne till händelsen.

När kontrollanterna fått kvinnans pass kräver de att hon ska ta av sig slöjan för att identifiera sig.

Ska gottgöra kvinnan
--Vi har agerat fel. Vi har ingen rätt att begära att hon plockar av sig slöjan. Hela situation är olycklig. Våra kontrollanter har inledningsvis agerat på ett korrekt sätt men sen har det trappats upp och vi har inte agerat på ett riktigt fullvärdigt sätt, säger Christer Eliasson på Göteborgs Spårvägar.

Han har idag gått igenom vilka rutiner som gäller med kontrollanterna för att något liknande inte ska kunna ske igen. Göteborgs spårvägar kommer även försöka få till stånd en dialog med kvinnan för att se hur man kan gottgöra henne. 

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min Lista".