Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Västtrafik förtydligar prisinfo

Publicerat tisdag 2 februari 2010 kl 15.46
Efter kritik från resenärer är Västtrafik och konsumentverket nu överens om att prisinformationen måste vara bättre. Foto: Erik G Svensson/Scanpix

Konsumentverket är nu nöjt med Västtrafiks svar angående prisinformation till resenärer - även om mycket arbete återstår. Västtrafik ska till exempel ta fram nya broschyrer och informationstavlor under 2010.

Henrik Hoffmeister är jurist på Konsumentverket och berättar om vad Västtrafik nu sagt till Konsumentverket att de ska förbättra framöver.

– Så som jag förstår det så ska man försöka göra en tillfällig lösning först nu, med foldrar på varje fordon, där man kan få information. För att sen då när man har gått igenom alla fordon och sett var man kan sätta upp information någonstans, ska man införa planscher eller affischer eller liknande där man kan läsa vad resan kommer att kosta, eller grunderna för priset.

Är ni nöjda med svaret som ni har fått från Västtrafik?

– Jag ser det som att Västtrafik bekräftar till oss att man kommer att genomföra förändringar. Sen får vi se hur lång tid det kommer att ta. Det är något som vi på Konsumentverket är tvungna att följa. Både Västtrafik och vi är överens om att ärendet tar inte slut här, utan vi måste följa upp och se så att det här blir genomfört ordentligt.

Men Västtrafik håller helt enkelt med om den kritiken som ni har riktat mot dem?

– Så uppfattar jag det, sen exakt hur de resonerar på Västtrafik måste de naturligtvis uttala sig om själva. Men jag uppfattar det som att vi är överens om att man är tvungen att ange grunderna för priset innan man köper resan, säger Henrik Hoffmeister, jurist på Konsumentverket.

Anna Brodin
anna.brodin@sr.se

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".