Gratis eltandborste kan stå dig dyrt
Företaget Dentally säljer eltandborstar över telefon och internet. Konsumentverket har fått in över 100 anmälningar mot företaget bara i år, och nu kräver Konsumentombudsmannen att företaget bättrar sig.
Marcus Atterstam på konsumentrådgivningen i Göteborg känner väl till Dentally. Han berättar vilka klagomål som folk hört av sig med.
– De har blivit lovade gratis tandborstar, men Dentally påstår att de har ett abonemang på tandborsthuvuden.
Många av de över hundra anmälningar som konsumentverket fått in beskriver hur en säljare erbjudit kostandsfria eltandborstar, som senare visat sig innebära att man automatiskt ingår prenumerationen på tandborsthuvuden.
Konsumentombudsmannen förbjuder nu Dentally, i ett så kallat föreläggande, att marknadsföra sina tandborstar som gratis eller kostandsfria. Men man förbjuder dem också från att maskera sina säljsamtal som en marknadsundersökning, vilket många som anmält företaget också berättar om.
Om företaget inte bättrar sig kommer KO ta ärendet vidare till domstol och Dentally kan komma att få betala 750 000 kronor.
Tony Mårshans är försäljningschef på Dentally. Han svarar såhär på KO:s kritik.
– De punkterna som KO har kommit in med är redan åtgärdade.
Marcus Attenstam säger att Dentally knappast är ensamma om den här typen av marknadsföring, och han tycker att alla konsumenter bör vara skeptiska till telefonförsäljning.
– Ingenting är gratis, aldrig någonsin, säger han.
Adam Samara
adam.samara@sr.se
