Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/

Många får betala dubbelt för biljett

Publicerat onsdag 19 november 2014 kl 23.07
Spårvagn på Karl Johansgatan i Majorna. Foto: Johanna Storm/P4 Sveriges Radio Göteborg
Spårvagn. Foto: Johanna Storm/P4 Sveriges Radio Göteborg

Det är vanligare än man trott att köpare av sms-biljetter för kollektivtrafik får betala dubbelt. En kontroll som Västtrafik gjort visar att felet uppstår i genomsnitt en gång per 5 000 köp. 

Enligt Västtrafik är problemet detsamma hos alla länstrafikbolag som säljer sms-biljetter. Felet uppstår om en beställning från kunden av någon anledning registreras flera gånger, skriver Göteborgs-Posten på nätet.

– Det kan vara problem med mobiloperatörernas system, dålig täckning eller själva telefonen, säger Maria Björner Brauer, enhetschef på Västtrafik, till GP.

Trafikbolagets biljettsystem skickar så många biljetter som uppfattas vara beställda. Västtrafik lovar dock snabb återbetalning för den som fått för många biljetter.

– Vi vill att alla som drabbas hör av sig, säger Björner Brauer.

Västtrafik säljer cirka 10 000 sms-biljetter per dygn.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".