Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Många lyssnare missnöjda med beställningscentralen i Moldavien

Publicerat fredag 9 januari 2015 kl 15.06
"De känner inte till verkligheten här när de sitter i Moldavien"
(1:24 min)
Skärmdump från vår egen publicering färdtjänsten
Skärmdump från vår egen publicering färdtjänsten

Efter Gunilla Wictors uttalande i morse har flera lyssnare hört av sig till P4 Göteborg. De vittnar om olika problem med färdtjänstens beställningscentral i Moldavien.

Det var i morse som P4 Göteborg sände ett inslag om att Färdtjänstens beställningscentral som är belägen i Moldavien fungerar bra och att klagomålen varit få. Men det stämmer inte enligt reaktioner från lyssnare. 

Till exempel säger en kvinna i ett mail att de som jobbar på beställningscentralen inte förstår svenska till hundra procent och att de äldre har svårt att göra sig förstådda och höra vad de säger. En annan lyssnare skriver att det har hänt många gånger att mottagaren inte förstår. Och en man utanför Kungälv som ofta åker med färdtjänst, berättar att det saknas lokalkännedom och att man ibland kör till fel adress eftersom den har stavats fel.

Carina Johansson är personlig assistent i Landvetter och hon säger att det inte bara är kunderna utan också chaufförerna som klagar på beställningscentralen i Moldavien.

Gunilla Wictor säger till P4 Göteborg att man varje dag gör regelbundna undersökningar med dem som åkt där de får frågor om hur beställningen fungerade och hur resan var.

– Men sen finns det säkert personer som upplever att det inte fungerat och då hoppas jag att de hör av sig till oss, säger Gunilla Wictor.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".