Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Mycket samtal för SOS Alarm på nyår

Publicerat tisdag 29 december 2015 kl 16.04
Anders Klarström: Alla SOS-centraler hjälper varandra.
(1:16 min)
SOS Alarm skylt.
SOS Alarm. Bild: TT.

På Nyårsnatten är det extra mycket att göra för SOS Alarm. Sedan en vecka tillbaka så finns dessutom bara en enda telefonkö i hela landet för de som ringer nödsamtal, för att snabbare kunna svara.


På nyårsnatten efter tolvslaget ringer tre gånger så många nödnumret 112 jämfört med en vanlig vardagsnatt.

Men även okynnessamtalen blir fler på Nyårsnatten. Anders Klarström på SOS Alarm:

– Många är glada och firar att det är et nytt år och att det är fest. Många firar faktiskt inte med sans och balans som man borde.

– Det handlar om en kombination av alkohol och smällare och raketer som inte är så nyttig.

Att det är fler som ringer på nyårsnatten, ställer det extra krav på era operatörer?

– Ja, alltså även berusade kan verkligen behöva hjälp och hamna i en nödsituation. Det gäller ju för oss att vara professionella och empatiska och kunna kommunicera i vilket skick du än är.

– Det är ju klart svårare att intervjua en person som är berusad och inte riktigt kontaktbar.

Hur har ni bemannat för att klara samtalen i Västra Götaland på nyårsnatten?

– Nu är det så lyckligt att vi sitter ihop alla SOS-centralerna så att vi kan hjälpa varandra. Så det kan mycket väl vara så att en SOS-operatör i Norrbotten som tar hand om ett samtal som rör Göteborg.

– Så vi bemannar upp totalt sett på våra SOS-centraler så det behöver inte betyda att det sitter fler på SOS-centralen i Gårda på nyårsafton, men det räknar jag ändå med att det gör.


Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min Lista".