Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Västtrafik: Vi var väl förberedda

Publicerat tisdag 19 januari 2016 kl 15.47
Västtrafik klarade inte att hålla spåren öppna
(2:29 min)
Många väntade på Redbergsplatsen.
Många väntade på Redbergsplatsen. Foto: Lasse Nilsson/Sveriges Radio

Trots förvarningar och förberedelser lyckades inte Västtrafik få igång kollektivtrafiken under tisdagmorgonen. Snömängderna var för stora.

Varför räckte inte bussarna till?
- Många bussar kunder inte ta sig fram i de höglänta terrängerna och fick köra andra vägar. Då blev det att inte all trafik kunde gå, säger Mikael Olsson som är trafikchef på Västtrafik.

Var det färre bussar ute?
- Ja, det gick inte få ut alla bussar för vi kunde inte köra allt. Vissa sträckor kunde vi bara köra vissa delar av sträckan.
Vi hade också otur att det blev strömlöst vid depåerna, både Majorna och Ramtorget är nav i spårvagnstrafiken och där stod trafiken stilla.

Hur ser du på den bristande informationen?
- När det blir en sån här tuff dag så ställs informationen på prov och det är klart det finns vissa saker som inte fungerat till fullo, till exempel det som står på skyltarna. Och det är något som händer när hela spårvagnstrafiken slås ut, då hänger inte det systemet med. Det ska vi titta på.
Men sedan blir allt belastat, spårvagnstrafiken står stilla, strömlöst på centralen i morse,  mycket av busstrafiken står stilla. Då blir vår kundservice överbelastad. Men vi måste ta till oss det här med informationen.

Varför inte stänga av tavlorna på hållplatserna om de ändå visar fel?
- Det är något vi får diskutera.

Resenärerna efterlyste informatörer, var befgann sig dom?
- Det togs ett tidigt beslut att avvakta med informatörer. Överhuvudtaget var det svårt att få ut personal, informatörer och förare.
Men det är också något vi får ta till oss och diskutera.

Det är svårt att höra högtalarrösterna. Varför är ljudet inte bättre?
- En orsak är att det är en balansgång mellan att det inte ska störa kringboende och vara tillräckligt tydligt för resenärerna.

Hur väl förberedda var ni?
- Vi var väl förberedda, vi visste tidigt att snön skulle komma och förstärkte kundinformationen. Det var vagnar ute och körde på natten men det kom så mycket snö så de kunde inte hålla öppna spåren.
Alla var väl förberedda men det är svårt att hålla vägarna rena när det kommer så mycket snö, säger Mikael Olsson, trafikchef på Västtrafik till P4 Göteborg.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".