Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Västtrafik satsar allt på appen

Publicerat lördag 29 oktober 2016 kl 10.28
"Det finns en stor efterfrågan från kunderna"
(1:12 min)
Digitala biljetter i mobilen framtiden för Västtrafik
Här ska Västtrafiks resenärer köpa sin biljett Foto: Peter Stenberg/Sveriges Radio

Västrafik väljer nu att satsa allt på att utveckla de digitala tjänsterna med appen Västtrafik To Go. 90 procent av kunderna beräknas köpa sin biljett digitalt inom fem år.

Den digitala satsningen innebär samtidigt att Västtrafik avbryter arbetet med att göra om kortläsarna och ta bort kontoladdningens check-ut.

– Vi behöver ta till vara på digitaliseringens möjligheter i ännu större  grad, säger vd:n Lars Backström.

– Det finns en stor efterfrågan från våra kunder på i första hand fler biljetter. 

Hur kommer det sig att check ut-systemet blir kvar, trots all kritik från resenärer som tycker check ut är krångligt?

– Vi är övertygade om att vi kommer hitta ett bra digitalt koncept för kontoladdningstjänsten och få över de som tycker det är lite krångligt att hitta den motsvarigheten i Västtrafik To Go, säger Lars Backström.

Är det just betalning via appen i mobilen som gäller för Västtrafiks resenärer i framtiden?

– Jag tror att det är så på längre sikt, men jag är också övertygad om att vi kommer ha kvar biljettmaskinerna ombord under en överskådlig framtid.

Lars Backström anser att Västtrafiks satsning på de digitala tjänsterna rimmar väl med uppdraget från regionspolitikerna att förenkla och göra det lättare för resenärerna att köpa biljett. 

– Vi tror att det här är ett smartare sätt att uppfylla det målet och faktiskt lite billigare också.  

Appen Västtrafik To Go står dag för cirka tio procent av Västtrafiks biljettförsäljning och har laddats ner 600 000 gånger.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min Lista".