Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Kronoberg

Minskade öppettider hos Serviceresor

Publicerat fredag 22 oktober 2010 kl 05.00
"Vi ökar tillgängligheten"
(1:48 min)
Chefen för Serviceresor, Anders Göranson, säger att de vill öka tillgängligheten. Foto: Lena Gustavsson/Sveriges Radio

Från och med årsskiftet minskas öppettiderna för bokning av färdtjänst och sjukresor. Det väntas Regionförbundets styrelse besluta i nästa vecka.

– Vi har få samtal tidigt på morgonen och sent på kvällen och en stor samtalsmängd på dagen och då får vi långa köer. Det vi gör är att omfördela personalresurser, säger Anders Göranson som är chef för Serviceresor.

I januari minskar Serviceresor sina öppettider för bokning av färdtjänst och sjukresor. Om nu Regionförbundet Södra Smålands styrelse säger ja till detta vid sitt sammanträde i nästa vecka.

Handikapporganisationerna positiva
På vardagarna kommer bokningen isåfall att vara öppen från kl 07 till 19 istället för från kl 06 till 21 och på helgerna från kl 08 till 18 istället för från kl 08 till 21 som nu.

– Vi har försökt stämma av det här bland våra handikapporganisationer och där är man positiva till den här förändringen.

Gratisnummer tas bort
Efter nyår kommer också det kostnadsfria telefonnumret till bokningen att tas bort. För i takt med att fler och fler ringer från mobiltelefoner har också Serviceresors kostnader för samtalen skjutit i höjden. Från juni 2009 till maj 2010 låg samtalskostanden på drygt 340 000 kronor.

– Vi gör det inte primärt för att spara pengar. Utan vi tar de pengarna och lägger på löner för att öka bemanningen på dagen och därmed öka tillgängligheten

Bokning via webben
En annan nyhet från årsskiftet är det ska gå att boka sjukresor och färdtjänst via webben, en efterfrågad tjänst enligt Anders Göranson.

– Den nya tekniken är bra för många. Man kan, om man nu har den, i lugn och ro boka sina resor och det kan underlätta. Det kommer också att innebära att jag kan se de bokningar jag har direkt på webben.

Lena Gustavsson
lena.gustavsson@sr.se

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".