Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Kronoberg

Efter kritikstormen – nu svarar Kraftringen

Publicerat torsdag 3 december 2015 kl 10.03
Kraftringens kommunikationschef: "Vi jobbar hårt"
(5:36 min)
Ett träd har fallit.
Foto: Lars-Peter Hielle/Sveriges Radio

Kritiken mot elbolagen har varit stor efter stormen Gorm. Hela byar har varit mörklagda och många har drabbats hårt av strömavbrotten. Nu svarar elbolaget Kraftringen på kritiken.

– Det är väldigt tråkigt, och jag förstår att det är irriterande med strömavbrott och att det medför en massa olägenheter. Jag förstår att de inte är nöjda, och det är inte vi heller, men vi jobbar med det för fullt, säger Melinda Frigyesi-Almström, kommunikationschef på Kraftringen.

Många är också kritiska mot att det är svårt att få information på er hemsida och att den är dåligt uppdaterad, vad säger du om det?

– Med tanke på hur det ser ut med plock-i-pinn över ledningarna, knäckta stolpar och ledningar som är helt av, så har det tagit lång tid att få en bra överblick över när strömmen kan vara tillbaka.

Prognosarbetet har varit oerhört svårt."

Men vad har du att säga till kunderna, hur länge ska de behöva stå ut?

– De ska inte behöva stå ut är vår grundinställning, men vi gör verkligen allt vi kan.

Vi har också hört från flera håll att man begärt kompensation, men inte fått någon?

– Det känner jag inte till. Det utgår avbrottsersättning för alla kunder per automatik från första minuten vid ett avbrott då avbrottet överstiger mer än 12 timmar. Ersättningen dras av från fakturorna senast sex månader efteråt.

Men de som har korta strömavbrott med jämna mellanrum, har de ingen möjlighet att få ersättning då?

– Nej eftersom de korta avbrotten inte medför samma skador som de längre avbrotten gör.

Hur prioriterat är området söder om Tingsryd?

– Vid Påryd kommer vi nästa år att gräva ner 20 kilometer ledning. Och det är samma scenario som vi planerar för i Djuramåla, det är bara det att det ligger längre fram i tiden. Alla kan inte vara först, säger Melinda Frigyesi-Almström, kommunikationschef på Kraftringen.

Hör hela intervjun i ljudklippet ovan.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".