Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Lyssnartips

Lätt att åka ut ur Växjös bostadskö

Publicerat torsdag 21 januari 2016 kl 05.18
Joakim Karlsson "Kundservice efterlyser jag"
(1:08 min)
Joakim Karlsson
Joakim Karlsson tycker att Växjöhems kunder borde ha fått en påminnelse om att betala köavgiften. Foto: Lena Pettersson.

För ett par två år sedan ändrade Växjöbostäder kösystemet och införde en avgift för de som ville vara kvar i kön. En av dem som åkt ur kön är Växjöbon Joakim Karlsson. Och han är kritisk till att han inte fått någon faktura eller påminnelse om att betala avgiften.

Den här nyheten gjordes efter ett lyssnartips. Tipsa du också! ring 0470-10700, mejla p4kronoberg@sverigesradradio.se eller gå med i vårt publiknätverk!

– Ja, det är ju jättekonstigt för man får ju alltid påminnelse, minst en och i värsta fall även inkasso, så det är väldigt konstigt att Boplats Växjö inte står för den servicen, säger Joakim Karlsson.

När vänner till Joakim Karlsson upptäckte att de ramlat ur bostadskön i Växjö gick Joakim Karlsson in och kollade. Han hade också han ramlat ur och de kö-poäng han tjänat in de senaste sex åren var utraderade.

I somras kunde vi berätta att en tredjedel av de som stått i kö försvunnit efter att reglerna för bostadskön ändrats så att man måste betala en avgift och dessutom logga in regelbundet för att stå kvar i kön.

Joakim Karlsson säger att tycker att reglerna är okej men menar att det borde ha gått ut påminnelser till kunderna:

– Kundservice efterlyser jag, det tycker jag är logiskt och självklart att man är mån om sina kunder, när man har stått så länge och skött sig i övrigt.

Men skulle du inte haft koll på det här om du är intresserad av att vara kvar i kön?

– Det kan man ju tycka men å andra sidan, det är jättemycket man ska ha koll på idag, och varför har jag inte fått någon påminnelse?

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".