Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Kronoberg

"Vi kommer någon gång mellan 08 och 17"

Publicerat tisdag 5 april 2016 kl 16.29
Postnord: Vi ändrar oss
(2:24 min)
Här kommer ett paket - nångång under dagen. FOTO: BERTIL ERICSON/TT
Här kommer ett paket - nångång under dagen. FOTO: BERTIL ERICSON/TT Foto: Bertil Ericson/TT

Kristina Turesson skulle få ett paket hemlevererat av Postnord och fick veta att leveransen skulle ske en speciell dag någon gång mellan åtta på morgonen och fem på eftermiddag.

– Men det går ju inte ta ledigt en hel dag för att ta emot ett paket, säger hon.

Inom ett antal branscher är det okej att inte vara mer specifik än att säga "vi kommer någon gång under dagen" eller möjligen "vi kommer på förmiddagen".

Men att ta ledigt en hel dag bara för att vänta på ett paket, på att sotaren ska komma eller på en service av luftvärmepumpen är något som väldigt få accepterar. Definitivt inte Kristin Turesson från Liatorp.

Hör hennes historia om ett paket som trots mängder av samtal och sms aldrig kom fram. Hör även Postnord som bestämt sig för att ändra hela sitt system för leveranser av paket

 Hör också när Per Brolléus försöker boka en tandläkartid enligt "Postnord-modellen".

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".