Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Västernorrland

Stora skillnader i taxichaufförers utbildning

Publicerat måndag 21 juni 2010 kl 13.06
Taxibilar. Foto: Bertil Ericson/SCANPIX

Hot om våld och tjafs kring betalningen är vardag för många av länets taxichaufförer, det visar en undersökning som Sveriges Radio Västernorrland har gjort.
Men trotts att utbildning enligt både chaufförerna och fackförbund skulle kunna vara lösningen på problemet, är det få som har fått utbildning.

Det är stora skillnader på hur ofta länets taxichaufförer får utbilda sig i konflikthantering och kundbemötande. Daniel Vestin är taxichaufför i Härnösand och en av dem som tror att mer utbildning är lösningen på hotproblemet.

– Utbildning i personlig utveckling och kundbemötande är det absolut viktigaste för att undvika att det uppstår hot, säger han.

Det ställs inga krav på att taxichaufförer ska utbilda sig i kundbemötande och konflikthantering för att få sin taxiförarlegitimation. Och eftersom det inte heller finns några klara riktlinjer för vem som ska stå för en eventuell utbildning, ser det väldigt olika ut bland länets alla taxibolag. I Härnösand hade man nyligen en utbildning för de chaufförer som är anslutna till Taxi Härnösand, sist det hände var för tio år sedan. Men trots det tycker inte trafikchefen Mats Myrén att utbildningen är en bortprioriterad fråga.

--Vi tycker att vi vet tillräckligt bra för att bedriva den taxiverksamhet vi gör, säger han.

I Sollefteå har man utbildning en gång per år, och Jerry Häggblom som är chef för Taxi Sollefteå tror att det är tack vare utbildningen som chaufförerna är så förskonade från hot.

– Vi utbildas i både stress och  konflikthantering, sen pratar vi med varandra om det händer något eller kan tänkas hända något, men eftersom det har lugnat ner sig blir det allt mer sällan.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".