Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Västernorrland

Hot mot handläggare ökar

Publicerat måndag 14 mars 2011 kl 04.46
Handläggare:”Jag skulle råka illa ut”
(1:25 min)
Ann-Christine Munther. Områdeschef på Försäkringskassan Sundsvall. Foto.Christer Suneson

Antalet hot mot Försäkringskassans handläggare i landet har ökat kraftigt på två år. Från 250 anmälda hot år 2008 till nästan 1050 ifjol.
– Han sa att jag kunde råka illa ut och att det kunde hända saker, säger Liselott Petersson handläggare och skyddsombud på Försäkringskassan i Sundsvall.

Hoten mot handläggarna på Försäkringskassan i Sverige har ökat fyra gånger på bara två år. Och de ärenden som ökat mest är från personer som hotar med att skada sig själva när de får negativa besked från handläggarna. År 2010 stod de för mer än hälften av de totalt 1047 anmälda hoten

– Personerna är ofta förtvivlade över sin situation och oroade hur de ska klara sig helt enkelt, säger Ann-Christin Munther är områdeschef på Försäkringskassan i Sundsvall.

Men alla personer som framför hot till Försäkringskassans handläggare blir sedan själva kontaktade.

– Vi markerar tydligt att vi inte accepterar att de hotar vår personal, säger Ann-Christin Munther.

Hur ska ni komma tillrätta med att det framförs så många hot till era handläggare?

– Har inget svar på den frågan utan vi måste hantera de hot vi får till oss och göra det på bästa sätt, säger Ann-Christin Munther områdeschef på Försäkringskassan i Sundsvall.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".