Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Nu ska patienterna kunna boka tid på vårdcentralen utan att behöva ringa flera gånger

Publicerat måndag 19 juni kl 13.17
"Det här är den fråga som jag har mötts av mest"
(1:13 min)
Reception vårdcentral Foto: Ulla Öhman/SR
Reception vårdcentral Foto: Ulla Öhman/SR

Skärpta krav på hälso- och vårdcentralerna ska göra att patienterna slipper ringa flera gånger för att få en tid.

Ett av de vanligaste klagomålen på primärvården är att man har så svårt att få kontakt och kunna boka en tid. Men nu ska reglerna skärpas.

Det är Socialdemokraterna och Miljöpartiet i Landstingets vårdvalsutskott som föreslår en ändring i regelboken för vårdval inför 2018.

– Du ska som patient inte behöva ringa flera gånger för att kunna få en tid. Du ska kunna boka en tid på en gång och du ska få den tiden inom vårdgarantins sju dagar, säger Jan-Olov Häggström (S) som är ordförande i vårdvalsutskottet.

Du ska som patient inte behöva ringa flera gånger för att kunna få en tid.

Patienter som ringer sin vård- eller hälsocentral har mötts av två olika problem. Det ena är att man inte får boka till exempel en läkartid om det inte finns en ledig tid samma dag, utan har då uppmanats att ringa igen nästa dag. Det andra problemet är att man ofta inte ens kommer fram till tidbokningen utan bara hör en automatisk telefonsvarare säga att telefontiderna är slut och att man får ringa igen nästa dag. Det kan hända redan på förmiddagen.

– Det är samma sak med det. Hur vårdcentralerna väljer att lösa det här, det lägger vi oss inte i men vårt förslag är att skärpa reglerna så att de måste lösa problemet och ge en tid inom sju dagar.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".