Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Nya pass källa till stress

Publicerat lördag 22 oktober 2005 kl 10.27

Stress, kaos och arga kunder som skäller. Det är arbetsmiljön för personalen på passexpeditionerna i Västernorrland och Jämtlands län. Anledningen är de nya passen som infördes den första oktober. Sedan slutet av september har det varit rena anstormningen av passansökningar. Många kunder ville ha det gamla passet med längre giltighetstid och högen av ärenden bara växte.

Väntetiderna för passen blev allt längre och när de äntligen kom från leverantören var det fel på många pass, till exempel kunde det finnas siffror mitt bland namnen, och passen fick skickas tillbaka.

Resenärer som därför inte hunnit få sina pass i tid inför resan tvingas då betala 980 kronor för tillfälliga pass. Det här har skapat mycket irritation och bara på en dag fick passexpeditionen i Sundsvall ta emot hundra samtal från arga kunder.

Karin Eurlin säger att de anställda är mycket trötta, men några sjukskrivningar är det inte tal om.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".