Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

VL inför resegaranti

Publicerat söndag 7 januari 2007 kl 10.03
VL bussar

Idag inför Västmanlands lokaltrafik, VL, resegaranti för bussresenärer.

Garantin innebär att man får åka taxi om förseningar i busstrafiken eller brister i VL:s information gör att man riskerar att komma mer än 20 minuter försent till sin destination.

- Det handlar om att vi ska vara tydliga att informera, säger Ann Berg, områdeschef på Västmanlands lokaltrafik.

- Bussarna ska gå som de gör men om de inte gör det så har man möjlighet att få ersättning av oss genom att skicka in en ansökan i efterhand och få det utbetald, säger Ann Berg till P4 Västmanland.

Men VL räknar inte med att det blir någon anstormning. Enligt Ann Berg håller bussarna oftast tidtabellen eller har bara smärre förseningar. Men hur ofta förseningarna blir mer än 20 minuter, som alltså berättigar till ersättning, vet man inte idag.

Ann Berg säger att resegarantin är ett sätt för VL att förbättra servicen och tryggheten för bussresenärer.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".