Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Den goda vården: Veronica lugnar patienter med ett leende

Publicerat onsdag 25 maj 2016 kl 09.20
"Det är jätteviktigt med ett bra bemötande"
(0:42 min)
Veronica Berg, en uppskattad receptionist.
Veronica Berg, en uppskattad receptionist på Viksängs vårdcentral.

Att mötas av en omtänksam receptionist på en vårdcentral kan betyda mycket för patienter som kommer med oro i bröstet. Det gör receptionisten Veronica Berg på Viksängs vårdcentral.

P4 Västmanland har den här veckan fokus på goda exempel från vården: #dengodavården. Tipsa oss genom att mejla p4vastmanland@sverigesradio.se

Ett av alla de tips som kommit in är ett mail från Lars:

Hej!
Jag tycker ni ska uppmärksamma Veronica. Hon är receptionist och allt i allo på Viksängs vårdcentral. Hon möter varje patient med ett leende och har något glatt att säga till alla.
Hälsningar Lars

P4 Eftermiddags programledare Mattias Rensmo ringde upp och överraskade Veronica i sändning.

– Det här känns jättekul att få höra, jag blir alldeles överrumplad. Men vad roligt, det är jättetrevligt, säger Veronica.

Vad är det bästa med jobbet?

– Det är kul att möta människor, det är trevliga patienter. Man får tänka själv på hur man vill bli bemött.

Varför är det viktigt att kunna ha förmågan att vara varm när man möter patienter?

– De kan ju vara i utsatta situationer. Bemötandet är jätteviktigt.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".