Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Restidsgaranti gynnar pendlare

Publicerat måndag 25 oktober 2010 kl 16.17
"Tågen är mer vintersäkrade"
(2:07 min)
Foto: Bertil Ericsson / Scanpix

SJ:s nya restidsgaranti, som kommer införas i vinter, innebär att även pendlare på kortare sträckor - till exempel Uppsala-Stockholm eller Västerås-Enköping kommer att få ersättning vid förseningar.

Restidsgarantin utgår redan när tåget är en halvtimme försenat. En resenär kan då få ut halva resekostnaden i form av värdebevis. Är tåget en timme sent eller mer ersätts hela resan. Det kommer även att finnas möjlighet att få ut ersättning kontant.

SJ presenterade i dag ett vinterprogram för att förra vinterns tågkaos inte ska upprepas. Det handlar om åtgärder för 200 miljoner kronor som ska vara på plats den 1 december. Det är dels tekniska förbättringar som förebyggande behandling mot isbildning och att bli bättre på att få bort is från tågen. Dels är det en utbyggd trafikledning, som tillfälligt kan byggas ut ytterligare om trycket från kunderna blir stort vid besvärliga förhållanden. SJ-ledningen räknar med att den kommande vintern kommer bli minst lika tuff som den förra.

– Absolut. Vi räknar med att det smäller till igen den 1 december. Då ska vår organisation stå redo att klara uppgiften på ett betydligt bättre sätt.

Hur kommer de som reser med SJ att märka av de förändringar som ni har genomfört?

 – Ett: tågen är mer vintersäkrade utifrån den här typen av extremvintrar som vi har pratat om. Två: vår förmåga att ta hand om och informera alla som reser. Tre: om det blir en sådan här extrem vinter igen kommer vi också att dra ner trafikvolymen för att säkerställa att de tåg som ska gå också går på tid, säger Jan Forsberg.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".