Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

De har varit utan TV i en vecka

Publicerat torsdag 16 augusti 2012 kl 05.21
Blev utan TV under OS
(1:20 min)
Martin och Margareta Dolk. Foto: Julia Carlbaum/SR

Över 200 boende på Lagerlöfsgatan i Lötenområdet i Uppsala har varit utan TV sedan i torsdags förra veckan. Flera boende har anmält felen men tycker att de inte fått någon information. En av de drabbade är Margareta Dolk:

På kvällen den 9 augusti skulle Margareta och Martin Dolk titta på TV men den fungerade inte.

– Då började jag undersöka om alla grejer satt i och det gjorde de. Sedan hörde vi med grannfrun om hon hade tv-bild men det hade hon inte och hon hade ringt och anmält det också, säger Margareta Dolk.

Ja, under OS slutade TV-apparaterna att fungera på Lagerlöfsgatan i Uppsala. Hans G Larsson, informationsansvarig på Telia, säger att det beror på ett fiberfel.

– Dessvärre har det här fiberfelet inte blivit prioriterat utan det vi försöker göra nu är att vi tar kontakt med de som äger fibern för att få dem att prioritera detta och det borde ju har varit prioriterat så fort man konstaterade att det var ett fiberfel i och med att TV är så viktigt för våra kunder.

Men det som verkar uppröra de boende mest är bristen på information. Så här säger Martin Dolk:

– Det är givet att det kan bli fel på saker och ting men jag tycker att det är konstigt att man inte kan få information och att man bara bollas fram och tillbaka och att det verkar som att ingen har något ansvar, säger Martin Dolk.

I går var de boende fortfarande utan tv, men Telia skickade ut tekniker till platsen och jobbar nu på att samma problem inte ska uppstå igen.

Julia Carlbaum
julia.carlbaum@sverigesradio.se

Mikaela Rydberg
mikaela.rydberg@sverigesradio.se

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".