Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Att ladda UL-kort på nätet krånglar - igen

Publicerat tisdag 8 november 2016 kl 11.53
"Vi förstår att kunderna är besvikna"
(0:53 min)
En av UL:s regionbussar (arkivbild).
En av UL:s regionbussar (arkivbild). Foto: August Bergkvist/Sveriges Radio

Det har inte gått att fylla på sitt UL-kort på nätet under en veckas tid. Det finns inte heller någon information om när problemet ska vara åtgärdat på UL:s hemsida.

– Vi förstår att alla kunder som använder webshopen är besvikna. Vi jobbar intensivt på att få igång det igen, Sture Jonsson, presschef på Upplands lokaltrafik.

Hur kommer det sig att det har blivit så här?

– Felsökning pågår för att få reda på vad det här beror på. Vi har ju tidigare haft en del problem vid belastningstoppar, men sedan en dryg vecka tillbaka är systemet nere.

När problemet ska vara löst är fortfarande oklart. Om drabbade resenärer kommer få ersättning i efterhand har UL inte beslutat än.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".