Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Väntetider på Försäkringskassan

Publicerat tisdag 7 maj 2002 kl 07.34
Hög arbetsbelastning på Försäkringskassan i Uppsala gör att det just nu är mycket långa handläggningstider där.
I tio veckor har en barnfamilj från Uppsala väntat på att få ut sin tillfällliga föräldrapenning. - Har man fyra barn och en ansträngd ekonomi så är 3000 kronor mycket pengar. Ibland får man äta det som finns och ibland finns det inte mjölk och fil på bordet säger Anna, mamman i familjen. Det var i början av mars i år som familjen ansökte om tillfällig föräldrapenning, en ersättning som ges när man varit hemma från jobbet för att vårda sjuka barn och fått avdrag på lönen. Eftersom familjen tjänar lite och har fyra barn är varje hundralapp viktig och familjen trodde att man snart skulle få sina pengar. Något kuvert från Försäkringskassan damp inte ner i brevinkastet och familjen som började bli mer och mer desperat ringde Försäkringskassan - Första gången sa de att de skulle ta 6-8 veckor men senaste gången vi ringde sade de att de skulle ta 8-10 veckor. Det är alldeles för lång tid, fyra veckor vore mer rimligt, säger Anna. På Försäkringskassan i Uppsala säger man att antalet handläggningsärenden ökat kraftigt, bland annat på grund av alla sjukskrivningar och att tjänstemännen för närvarande har en mycket hög arbetsbelastning. - Vi är väldigt belastade och vi har inte fått någon kompensation för att få fler medarbetare att ta hand om de här frågorna. Men det är inte rimligt med så långa handläggningstider, säger Eva Maria Magnusson, försäkringsdirektör på Försäkringskassan. Fotnot: Anna heter egentligen något annat.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.