Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Konsumentvägledare varnar

Publicerat torsdag 10 juli 2003 kl 06.30
Förtvivlande männniskor har hört av sig till kommunernas konsumentvägledare de senaste dagarna efter att ha fått inkassokrav med hot om kronofogdeindrivning. Kravet gäller påstådda besök på en betalsajt, som tillhandahåller porr på internet.
Tillsammans med inkassokravet och inbetalningskortet skickar företaget ExNet ett brev som börjar med ''Kära användare!'' men där fortsättningen är mindre kärvänlig. Där hotas med problem, om man inte betalar: Det kan bli kostnader för inkasso eller till och med besök av kronofogden. På konsumentkontoret i Trollhättan har man fått in ett 20-tal ärenden de senaste dagarna. Konsumentvägledare Marina Lidberg i Trollhättan stödjer sig på Konsumentverkets råd: Betala inte, skriv och bestrid. Och hon varnar också för att göra som det står i följebrevet, att ringa företagets kundtjänst. För det kan bli en dyrbar historia: 49 kronor i startavgift och därefter 20 kronor per minut till företaget ExNet med säte i Storbritannien men med en boxadress i Malmö. Flera av de drabbade säger, att det utan förvarning bara poppat upp en ruta på skärmen och när man försökt klicka bort den, så har det inte lyckats. I stället verkar det som om knapptryckningarna har registrerats som ett betalbesök på en porrsajt. Ylva Tjörnstrand
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.