Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Nytt biljettsystem försenar bussen

Publicerat fredag 22 januari 2010 kl 14.58
Det är svårt för busschaufförerna att hålla tiden när resenärerna ställer många frågor. Foto: Thomas Harrysson.

Sedan en tid tillbaka är det möjligt att betala sin bussbiljett med kontokort när man kliver på bussen. Men kortbetalningen ställer till det för busschaufförerna.

– Det är ett problem, säger Selver Sadrio som är busschaufför.

På många av Västtrafiks bussar finns det nu kontokortsapparater, men det försvårar jobbet för busschaufförerna.

– Apparaten är ganska långsam. Om man har flera passagerare som ska betala med kontokort blir det svårt för oss chaufförer att starta i tid, säger han.

Men kontokortsbetalningarna är inte det enda som försenar busschaufförerna. Västtrafiks nya biljettsystem, där hundrakortet slopas och elektroniska kort införs, har gjort att många resenärer ställer frågor som tar tid för busschaufförerna att svara på.

Det nya biljettsystemet har fått kritik både av resenärer som menar att systemet är alldeles för komplicerat, och av konsumentombudsmannen (KO) som hävdar att informationen inte varit tillräckligt tydlig.

– Det tar tid att förändra vanor hos oss alla, men det är framförallt informationen vi inte har lyckats hundra procent med, säger Ville Mark, vice vd och enhetschef för marknadskommunikation på Västtrafik.

Ninos Chamoun
ninos.chamoun@sr.se
0522-67 00 25

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".