Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Utan telefon sedan julafton

Publicerat fredag 23 januari 2015 kl 05.40
Merit: Vi är väl lågprioriterade
(2:02 min)
Merit Nerstrand sitter vid skrivbordet på kontoret. Det är där hon får betala sina räkningar eftersom internet fortfarande inte fungerar efter stromen Egon.
Merit Nerstrand får betala familjens räkningar från kontoret.

Sedan julafton har det varit tyst i telefonluren hemma hos Merit och Jerry Nerstand och efter stormen Egon har internetuppkopplingen varit som bortblåst.

Merit och Jerry Nerstrand från Backamo har inte kunna betala sin räkningar hemifrån sedan stormen Egon och än mindre använda sin hemtelefon som slutade fungera på julafton.

Sedan stormen Egon har de fått olika besked från Telia om när problemet ska vara fixat. Det senaste budet var 27 januari men nu verkar det dra ut på tiden ännu mer.

– I måndags fick jag ett sms där det stod att åtgärdstiden kan bli längre än den 27 januari, säger Merit Nerstrand.

Tillsammans driver paret ett eget företag som även det blev utan internet efter stormen Egon. På kontoret kom internet tillbaka den 14 januari som utlovat, men i Merit och Jerrys bostad har ingen förändring skett.

– Vi är väl lågprioriterade och kanske inte lika viktiga kunder eftersom företagen får ju tillgång först till internet.

Inger Gunterberg, presskontakt på Skanova, som är ansvariga för Telias nät säger att på grund av stormen Egon har det tagit längre tid att reparera nätet.

-- Är det normala omständigheter är det så är det tre arbetadagar som den här typen av fel ska repareras på. Enligt våra noteringar ska den här reparationen i Backamo vara färdig den 27 januari, säger Inger Gunterberg, presskontakt på Skanova.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".