Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Först telefonlösa – sen fick de grannens samtal

Publicerat måndag 11 januari 2016 kl 15.24
"Vem som har vårat nummer vet jag inte"
(6:56 min)
Beatrice och Thomas Alexandersson har varit utan telefon i en månad. Nu har de plötsligt fått grannens telefon istället. Foto: Magnus Hagström/Sveriges Radio.
Beatrice och Thomas Alexandersson har varit utan telefon i en månad. Nu har de plötsligt fått grannens telefon istället. Foto: Magnus Hagström/Sveriges Radio.

Beatrice och Thomas Alexandersson i Tvååker blev chockade när de efter en månad äntligen fick tillbaka telefonen.


– Vi har fått grannens nummer och grannen har ingen telefon, och vem som har vårat nummer vet jag inte, berättar Beatrice Alexandersson.

Nu har hennes man felanmält telefonen på nytt, men när han kontaktade Telia via deras chatt blev de inte trodda.

– Då säger vederbörande att: "Jo, men jag kan ju se att er telefon är aktiv." 

– Men den ringer inte hemma hos oss, förklarade han.

– Är du säker? frågande mannen i andra änden.

Det var den 2 december som en avkrävd kabel ställde till det för familjen och grannarna runt omkring.

Sedan dess har de varit utan fast telefoni och internet. Istället har de fått förlita sig på sina mobiltelefoner.

– Det har varit krångel med Telia och de har inte riktigt vetat vad det har varit för fel, men nu i fredags var de och lagade det, berättar Beatrice.

Beatrice förstår att stormen Gorm har ställt till det för tekniker, men hon tycker ändå att det har dragit ut på tiden och blivit lite väl mycket fel.

– Man kan ju undra vilket århundrade vi lever på. Kommunikationen mellan teleoperatören, de som har grävt sönder det och oss berörda varit noll och inget, säger Beatrice.

Det har nu gått över en månad och Beatrice och Thomas har fortfarande inte rätt nummer.

– Vi har haft ständig kontakt med vår operatör Telia, men det blir bara längre och längre köer, man får inga svar och de lovar hur mycket som helst och ingenting händer, säger Beatrice Alexandersson.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.

Användarkommentarer

Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".