Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Förstår frustationen över ip-telefonin

Publicerat måndag 2 mars 2009 kl 11.53
1 av 2
Ip-telefoni, telefoni som går via datornätet. Foto:Tomas Oneborg/SvD/Scanpix
2 av 2

Den nya ip-telefonin, alltså telefon via datornätet, upplevs av många som ett problem. Lennart Eriksson, byggledare på Ragnarsson fastigheter i Örebro har förståelse för folks irritation över att telefonin inte fungerar i nybyggda lägenheter.

Nästan hälften av alla ip-telefonianvändare störs av burkigt ljud, störningar och avbrott, enligt Post- och Telestyrelsen (PTS). Trots det så finns inte längre den ”gamla” telefonin via telenätet som alternativ i nybyggda lägenheter.
Lennart Eriksson, byggledare på Ragnarsson fastigheter i Örebro säger att det har väckt mycket frustation och besvikelse hos de boende.
- De har flyttat in i ett helt nytt och fint hus och så fungerar inte något så basalt som telefonin. Jag skulle också bli besviken.


Lennart Eriksson säger att det enda de kan göra är att vädja om tålamod hos de boende.
- Det är jättejobbigt att möta frustationen och samtidigt stå maktlös. Vi kan inte påverka och kan inte heller ta på oss ansvaret för valet av teknik, den blev vi påtvingad oss.


Maria Hillborg som är pressansvarig på Telia Sonera sägre sig inte ha upplevt några större problem med den nya tekniken och menar att det nu är upp till kunderna att vänja sig vid ip-telefonin. 


Tidigare publicerad artikel:

Reporter:
Matilda Mattisson
019-19 20 00
matilda.mattisson@sr.se

 

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".