Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Örebro

Håller inte löfte om namnskyltar

Publicerat fredag 15 april 2011 kl 05.37
"Man ska bära namnskylt"
(2:00 min)
Bara hälften av personalen använde namnskylt i fjol. Foto: Jenny Still/Sveriges Radio Örebro

Trots att Örebro kommun lovar att all personal inom hemtjänsten ska bära namnskylt, så var det bara hälften som gjorde det när de besökte äldre förra året. Det visar kommunens egen uppföljning.

Sedan 2009 har Örebro kommun ett antal löften till invånarna. Löfterna kallas servicegarantier. Men en utvärdering som kommunen genomfört hos sina olika förvaltningar visar på ett blandat resultat.

P4 Örebro har gått igenom garantierna och det flesta förvaltningar lever upp till det man lovat, men det finns några förvaltningar som har problem. För de medborgare som omfattas av kommunens vård och omsorg infrias inga löften fullt ut.

Alla som har rätt till specialmat får inte det. Personal knackar inte alltid på dörren även om de ska. Dessutom bär alltså bara hälften av personalen namnskylt, något som både är ett krav och en viktig trygghetsfakor för de som nyttjar kommunens vård- och omsorgstjänster.

- Jag vet inte varför personalen inte alltid har namnskylt på sig, det kan vara att man glömmer eller inte har för vana att sätta på sig den, säger Marie Östlund som är områdeschef på Älvtomta hemvårdsavdelning.

- En annan orsak till varför inte personalen haft namnskylt på sig kan vara att fästanordningarn inte fungerat och att namnskyltarna ramlat av, berättar Östlund.

De hemvårdare P4 Örebro pratat med berättar att det händer ibland att de får klagomål när det är ute på besök och inte bär namnskylt. Oftast handlar det då om att personalen glömt brickan hemma.

- Jag brukar presentera mig med mitt namn istället. Skyltarna är så små så det syns knappt vad man heter, berättar Lotta Nilsson som jobbat inom hemvården på Älvtomta sedan 2005.

Jenny Still
jenny.still@sr.se

Fråga
Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.

Användarkommentarer

Nedanstående kommentarer kommer från användare och är inte en del av det redaktionella innehållet. I och med att du skickar in en kommentar bekräftar du också att du accepterar våra regler för kommentering
Du kan kommentera anonymt. Vill du inte uppge din e-post kan du därför skriva in en påhittad t ex ”intejag@example.com”

Visa fler
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".