Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Örebro Kommun

Socialtjänsten uppfyller inte garantier

Publicerat tisdag 26 april 2011 kl 06.40

Flera förvaltningar inom Örebro kommun har problem med sina servicegarantier. Nu visar det sig att det gäller även inom Socialtjänsten.

Som P4 Örebro tidigare berättat har kommunens vård och omsorg haft problem med sina servicegarantier. Men det är inte den enda förvaltning som har problem, även Socialtjänsten har haft svårt hålla sina löften.

Några av de servicgarantier som socialtjänsten ska erbjuda är att under du under alla vardagar ska kunna få kontak med en socialsekreterare eller assisten på socialkontoret.

En annan garanti är om du söker hjälp för dina missbrukarproblem så ska du få en inbokad tid för ett besök inom en vecka från din anmälan.

Ingen av dessa garantier har socialtjänsten nått till 100 procent.

Under hösten tjugohundratio genomförde socialtjänstens en enkät bland dom som besökte socialtjänsten. Några av de synpunkter som besökarna hade skrivit ner var att det var svårt med tider när man arbetar, både för telefonsamtal och besök. Någon tyckte kontoret borde ligga mer i centrum och flera tycker att det är dåligt med parkeringsplatser kring socialtjänstens kontor. En annan viktig synpunkt som är att väntrummet borde vara mer uppdelat, alla andra behöver inte höra vad man har för problem.

Socialtjänstens ledning funderar nu på hur man i framtiden ska arbeta så att man når upp till sina löften. När det gäller väntrummet funderar man på om en radio skulle kunna hjälpa att hålla samtal hemliga.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".