Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Örebro kommun ändrar rutiner efter allvarlig miss med larm

Publicerat måndag 21 december 2015 kl 15.53
"Vi har brustit totalt"
(1:27 min)
Larm Örebro kommun Fredrik Bergström områdeschef
Fredrik Bergström, områdeschef i hemvården med ansvar för larmverksamheten. Foto: Anna Nyström/Sveriges Radio.

Örebro kommun beklagar att en 97-årig kvinna, som ramlat och skadat sig allvarligt, inte fick hjälp när hon använde sitt trygghetslarm. Nya rutiner ska nu förhindra att nåt liknande händer igen.

– Det är ju oerhört beklagligt, och vi har brustit totalt i hur vi ska göra. Nu måste jag göra allt jag kan för att det inte ska hända igen, säger Fredrik Bergström, områdeschef i hemvården med ansvar för larmorganisationen.

Kommunen har nu utsett en person som enbart jobbar med att följa upp de provlarm som kommer in. Men man har också infört en egenkontroll för att kontroller uppföljningen.

Man kan ju tycka att den rutinen redan skulle finnas i en organisation som eran?

– Och den rutinen fanns ju, men eftersom man valde att inte följa den, så har vi valt att utse en person som enbart gör det här arbetet i fortsättningen, sju dagar i veckan, förklarar Fredrik Bergström.

Örebro kommuns larmorganisation har även fått kritik för att man inte anmälde hanteringen av fallet i tid, enligt Lex Sarah. Något som Fredrik Bergström ser allvarligt på, även det.

– Ja, att det tog fyra veckor från det att vi fick veta om händelsen till dess att vi gjorde en Lex Sarah rapportering, det är inte bra. Det ska göras skyndsamt, säger han.

Därför kommer även rutiner kring detta att ses över, enligt Fredrik Bergström, områdeschef i hemvården med ansvar för larmorganisationen.

När det gäller den 97-åriga kvinnan så lyckades hon, trots att hon slagit sig i huvudet, blödde och brutit ett revben, ta sig till en telefon och få kontakt med en anhörig som hjälpte henne.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".