Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Lång väntan hos Migrationsverket i Örebro

Publicerat tisdag 22 december 2015 kl 16.16
"Jag är chockad över att så få tar hand om besökarna"
(1:20 min)
Said Abdelkader Migrationsverket Örebro väntetider
Väntetiden är lång hos Migrationsverket i Örebro, säger Said Abdelkader. Foto: LG Månzon/Sveriges Radio.

Trots att trycket hos Migrationsverket i Örebro minskat, kan väntetiden att få tala med en handläggare vara lång.

– Jag är faktiskt chockad över hur det ser ut och att det är så få som jobbar och tar hand om de hundratals som står innanför och utanför och väntar för att komma in, säger Said Abdelkader, som är God man för en asylsökande, och ofta besöker Migrationsverkets mottagning.

Chafic Aoun som är enhetschef i Örebro håller med om att köerna kan vara långa.

– Men vi försöker ge den servicen som vi ska ge, vi har 4 -5 receptionsluckor öppna och har numer floorwalkers i väntalsen som försöker hjälpa de med enklar frågor o ärenden så slipper de vänta.

Trycket på Migrationsverket i Örebro har faktiskt minskat totalt sett. Det beror på att Örebro inte längre avlastar Migrationsverket i Malmö med att registrera asylansökningar.

- För några veckor sedan fick vi två bussar om dagen, nu knappt 1 buss varannan vecka. När det gäller vår reception är trycket fortfarande högt, det kan innebära lång tid i väntan på att få den servicen man behöver.

Med ny teknik hoppas man att servicen ska bli bättre.

– Vi håller på att installera ett nytt bokningssystem där man kan förboka sitt besök via nätet, och få en fast tid, säger Chafic Aoun.



Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".