Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Norrköping

Tandläkarkritik mot Försäkringskassan

Publicerat tisdag 20 oktober 2009 kl 06.22
1 av 2
Foto: Ingvar Karmhed / SvD / SCANPIX
2 av 2
Peter Franzén, tandläkare

Tandläkare har i drygt ett år haft problem med att rapportera in patientuppgifter till Försäkringskassan. Störningar och avbrott i Försäkringskassans datasystem ger tandläkarna mer administrativt arbete och patienter kan inte få korrekta prisuppgifter.

– Det är frustrerande för patienter som ringer och vill ha reda på ett pris ska vi kunna koppla upp oss mot Försäkringskassans dator för att se vilket prisintervall som de ska betala och det är helt omöjligt för oss berättar Peter Franzén ordförande för Privattandläkarna i Norrköping.

Det var för drygt ett år sedan som den nya tandvårdsreformen började gälla och ett nytt datasystem infördes hos Försäkringskassan. Ett system dit alla tandläkare ska rapportera in vad man utfört för behandlingar.
Efter omfattande avbrott under våren gjordes en uppdatering av IT-systemet men problemen har inte upphört.

– Datasystemet kan ligga nere en halv dag eller en hel dag ibland och då kan vi inte ge patienterna rätt information säger Peter Franzén.

För tandläkarna innebär störningarna också mer administrativt arbete som påverkar deras vardag. Tandläkarna har 14 dagar på sig att rapportera men den kan uppstå fall där de måste in med uppgifter samma dag. Om det inte fungerar då ska Försäkringskassan vara positiva i sin behandling är beskedet till tandläkarna.

– Personalen försöker göra vad de kan så det är inte dom som är problemet utan det är det komplexa datasystemet avslutar Peter Franzén.

Maria turdén
maria.turden@sr.se

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".