Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Östergötland

1177 Vårdguiden - var god dröj

Publicerat söndag 29 maj 2016 kl 10.45
Sjukvårdsrådgivningen 1177, bild från en dator.
Foto: Sveriges Radio

Under våren har det varit extra lång väntetider till sjukvårdsrådgivningen på telefonnummer 1177 i Östergötland. En pilotstudie har nyligen genomförts för att korta köerna.

Malou Lindberg är verksamhetschef för Vårdguiden 1177 i Östergötland.

– Vi jobbar konstant med det, säger hon.

– Vi tillhör ett nätverk över hela landet som arbetar med rådgivning. Och under april-maj så har vi haft ett pilotprojekt där vi under två omgångar under två veckors tid har arbetat gemensam kö för att försöka komma tillrätta med väntetiderna. 

En första utvärdering av projektet räknar Malou Lindberg ska komma under sommaren.

Den genomsnittliga väntetiden på svar är i Östergötland 20 minuter till 1177. Och problemet med långa svarstider finns landet runt, säger Malou Lindberg.

– I övriga landet jobbar man också konstant med det här. 

Och orsaken är inte att fler ringer. Utan det handlar om den nationella bristen på specialistsjuksköterskor och om att många har gått i pension de senaste åren, säger verksamhetschef Malou Lindberg.

– Det är klart att det också påverkar tillgängligheten.

Östergötland samarbetar sedan tidigare med Jönköping och Örebro regioner om att bemanna 1177 dygnet runt. Och Malou Lindberg tror att ett större samarbete, som i pilotstudien, mellan flera regioner kan fungera.

– Vi som samarbetar jobbar i samma system och med samma rådgivningsstöd, säger Malou Lindberg.


Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min Lista".