Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Ny metod för att få bort anonyma samtal

Publicerat tisdag 2 oktober 2007 kl 05.58
1 av 2
Telefon. Foto: Scanpix.
2 av 2
Åke Kjellin, platschef på SOS Alarm.

Det höga antalet felringningar till larmnumret 112 ställer till det för räddningstjänsten och det är framför allt anonyma samtal som är problemet. Men genom ett nytt sätt att sortera bort de här samtalen har SOS fått ner antalet felringningar under året.

– Om man ser till det totala felringningarna på 112 så handlar det om upp till 60 procent. Sex samtal av tio sker i onödan och det innebär ju en hög belastning på våra SOS-centraler, säger Åke Kjellin, platschef på SOS Alarm i Dalarna.

Nu vill SOS göra en grovsortering av samtalen, så att de får bort 98 procent av alla anonyma samtal som oftast är ett misstag eller en felringning.

– Får vi allt för mycket felringningar så påverkas de skarpa larmen, och det är ett problem, säger Åke Kjellin.

Men nu minskar felringningarna, en anledning kan vara den ”grova sorteringen”.
– Det har minskat med upp till en halv miljon samtal per år och det är en betydande andel som har styrts bort från den skarpa miljön.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".