Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
telefonväxel

Långa väntetider till polisen

Publicerat onsdag 25 juli 2012 kl 07.22

Det är ovanligt långa köer till polisens växel för samtal som inte är akuta.  Under dagtid kan det dröja upp till åtta minuter att få tala med en telefonist. Det är långt över rikspolisstyrelsens mål, som säger att 90 procent av samtalen ska tas inom en minut.

Tidigare har Halland och Västra Götaland haft en gemensam växel men i sommar har ytterligare sex län kopplats på och det har skapat väntetider.

Polisväxeln har i nuläget hand om åtta län: Halland, Västra Götaland, Västmanland, Örebro, Uppsala, Gävleborg, Värmland och Dalarna.

- Vi arbetar hårt för att få ner kötiden, säger Bodil Nidewall som är chef för växeln.

Bland annat har flera nya telefonister anställts, men eftersom de olika länen har organiserat sig på olika sätt tar det tid att lära sig vem man ska söka och var.

I höst hoppas man att växeln ska vara nere i mer normala väntetider.

Dalanytt
dalanytt@sverigesradio.se

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".