Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Det här gäller om du vill lämna tillbaka din julklapp

Uppdaterat torsdag 29 december 2016 kl 11.36
Publicerat torsdag 29 december 2016 kl 11.00
Konsumentjuridiska rådgivaren Ellen Gräfnings: Då ska man vara beredd på ett nej
(2:07 min)
Flera julklappar
1 av 2
Foto: JONAS EKSTRÃÖMER / TT.
Ellen Gräfnings, konsumentjuridisk rådgivare
2 av 2
Ellen Gräfnings, konsumentjuridisk rådgivare, berättar om vilka rättigheter du har när du vill lämna tillbaka julklappar. Foto: Eva Rehnström.

Julklappar för miljoner har köpts i år men många av dem lämnas tillbaka till affären. Och det finns lite saker man ska tänka på innan man går till affären för att byta.

– Det bästa är att man har ett kvitto. Har man inget kvitto så ska man vara beredd på ett nej, men har man ett bankkontoutdrag så kan det funka lika bra, säger Ellen Gräfnings, konsumentjuridisk rådgivare.

Och när det gäller elektronikprodukter, så ska man vara väldigt försiktig med originalkartongen.

– De kan vara lite speciella när det gäller återköp, det står ofta på produkterna att man inte får bryta förseglingen. Man måste fundera lite innan man river upp originalkartongen.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".