Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/
Länsi-Ruotsin Sisuradio

Suomenkielinen puhelinpalvelu auttaa Göteborgissa

Julkaistu söndag 12 januari 2014 kl 06.25
"Soittakaa meille ja kysykää"
(5:27 min)
1 av 2
Gisela Ahlberg, Eija Jurvelin ja Sickan Lindström vastaavat puhelimeen kun soittaa numeroon 031-365 00 00
2 av 2

Göteborgin kaupungin Palvelukeskuksessa (Kontaktcenter) neljä suomenkielentaitoista työntekijää vastaavat yleisiin kysymyksiin ja opastavat kuntaan liittyvissä asioissa joka arkipäivä. Sisuradion Jukka Tuominen soitti palvelukeskuksen numeroon ja lähti sen jälkeen tapaamaan puhelimeen vastaajia.

Palvelukeskus sijaitsee Göteborgin keskustassa, Ekelundsgatan 1:ssä. Siellä työskentelevät Gisela Ahlberg, Sickan Lindström ja Eija Jurvelin.

 - Kysymyksiä on monenlaisia. Esimerkiksi jos voimme soittaa sairaalaan ja varata ajan lääkärille, hammaslääkärille tai silmälääkärille. Joskus tulee soittoja Suomesta, kun soittaja etsii sukulaistaan. Kysytään myös, että onko kaupungissa suomenkielisiä vanhainkoteja. Joskus joku taas pyytää tulkkausapua.

- Moni vanhus haluaa myös apua kaikenlaisissa käytännön tapauksissa. Suoraan emme voi auttaa, mutta pyrimme ottamaan selville, mistä apua voi saada.

- Kun tänne soittaa, niin ensiksi pitää sanoa asiansa ruotsiksi ja pyytää apua. Sitten puhelu yhdistetään meille suomea osaaville. Eli soittakaa ihmeessä, uskaltakaa, vaikka joskus voi joutua odottamaankin. Älkää antako periksi.

Sähköposti suomenkieliseen Palvelukeskukseen: goteborg@goteborg.se.  Vastaus kysymykseen tulee 24 tunnin sisällä.

Jukka Tuominen
jukka.tuominen@sverigesradio.se

Journalismimme perustana on uskottavuus ja puolueettomuus. Sveriges Radio on riippumaton poliittisista, uskonnollisista, taloudellisista, julkisista ja yksityisistä intresseistä.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min Lista".