Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Keski-Ruotsin Sisuradio

Vårdguiden lupaa nyt, että suomenkielistä neuvontaa todella tarjotaan

Julkaistu onsdag 3 december 2014 kl 06.00
Vårdguiden 1177
Vårdguiden 1177. Foto Merja Laitinen Sveriges Radio Sisuradio

Terveydenhoitoneuvontaa tarjoava Vårdguiden 1177 lupaa tästä lähtien tarjota suomenkielistä neuvontaa arkisin muun muassa Sörmlannin asukkaille. Palvelu on viime aikoina takkuillut, mutta nyt ongelmiin aiotaan varautua paremmin.

Suomenkielistä terveydenhoitoneuvontaa on nyt saatavilla Sörmlannin, Värmlannin ja Tukholman alueilla.

Numerosta 1177 pääsee suomenkielisen sairaanhoitajan juttusille, kun seuraa puhelinvastaajan neuvoja ja painaa kahdeksan ja sen jälkeen vielä kaksi. Ihan pelkillä suomen ja ruotsin taidoilla ei kuitenkaan pärjää, sillä tämä tärkeä tieto kerrotaan englanniksi.

Suomenkielistä palvelua ei kuitenkaan ole saatavilla ympäri vuorokauden, vaan ainoastaan arkipäivinä kahdeksasta kahteentoista.

Palvelua suomeksi Suomesta

Ilmenee, että kokeilusoittoon vastataan Suomen puolella, Vaasassa. Osa puheluista ohjautuu myös Kalixiin. Vaasan palvelukeskuksessa sanotaan, että suomenkielisiä puheluita tulee todella harvakseltaan, yksi työntekijöistä laskee vastanneensa parin vuoden aikana kolmesti suomen kielellä. Muihin puheluihin vastataan ruotsin kielellä.

Maakäräjät ostavat palvelut suomalaisomisteiselta terveyden neuvontapalveluihin keskittyneeltä Medhelp AB:lta.

Toiminnasta vastaava päällikkö Charlotte Björkman vakuuttaa, että palvelun saatavuuteen ei vaikuta, jos yhtiön oma henkilökunta sattuu sairastumaan.

Jokin aika sitten suomenkielistä palvelua ei kuitenkaan ollut saatavilla, ja Medhelpin mukaan katkos johtui teknisistä ongelmista.

Toistaiseksi vähän soittajia

Charlotte Björkmanin arvion mukaan suomenkielisiä puheluita tulee päivittäin viidestä kymmeneen kappaletta. Hän arvelee, että syynä vähäiseen määrään on huono markkinointi.

Björkman sanoo, että suomenkielisten palveluiden saaminen ympärivuorokautiseksi on kiinni tilaajasta, eli maakäräjistä.

Journalismimme perustana on uskottavuus ja puolueettomuus. Sveriges Radio on riippumaton poliittisista, uskonnollisista, taloudellisista, julkisista ja yksityisistä intresseistä.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min Lista".