"Det måste ju gå att ringa!"
Igår hände det igen, för andra gången på en vecka. Det var avbrott för alla Telias kunder som ringer via datorns bredband. På 20 timmar kunde bredbandskunderna inte ens ringa 112! Christina Germundsson, lantbrukare i Linneryd är en av dem som drabbats.
Så gott som hela dagen gick det varken att ringa ut, ta emot samtal eller ringa larmnumret 112.
Hon har själv fått förlita sig på mobiltelefonen om hon behöver ringa larmnumret 112.
– Vi har ju mobil och man klarar sig ju med den om man är på platser där det finns täckning. Men när det inte finns täckning måste man ju kunna använda sin vanliga telefon. Och den måste för farao fungera, säger Christina Gemundsson.
Fel i programvara
Anledningen till problemen med bredbandstelefonin den senaste tiden har enligt Telia varit ett fel i en programvara och man gör nu en intern utredning för att se hur det här kunde hända.
Efter ett ytterligare avbrott i går för Telias kunder som ringer via bredbandet så ska trafiken sedan i går kväll vara i gång igen för alla kunder.
De drabbade kunderna kommer att kompenseras men på vilket sätt är inte helt klart än.
Telia beklagar
Hans G Larsson är informationsanvarig på Telia. Så här säger han om Christina Germundsson och andra kunders problem:
– Jag beklagar självklart både hennes och övriga kunders situation. Det var knappt 10 000 hushåll i Kronoberg. Självklart är det beklagligt att det blir sådana här avbrott och att de blir så långvariga. Problemet med dagens teknik är att många fler berörs och det tar längre tid att hitta, säger han.
– Men tyvärr finns det ingen operatör i dag som kan leva upp till det krav som Christina och andra kunder vill ha, det vill säga en hundraprocentigt fungerande telefon. Det går helt enkelt inte, säger Hans G Larsson på Telia.
