Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Новости по-русски из Швеции

Сложно спорить с авиакомпаниями

Publicerat tisdag 5 december 2006 kl 14.45

Пассажирам сложно одержать победу в спорах с авиакомпаниями.

К такому выводу пришли авторы отчета, подготовленного по результатам изучения жалоб авиапассажиров 27 стран Европы, входящих в Европейскую ассоциацию организаций по защите прав потребителей. Как показывает практика, авиакомпании неохотно следуют правилам ЕС 2005 года об ответственности авиаперевозчиков, не информируя, например, пассажиров о их правах, в случаях когда на одно место продано 2 билета.

В отчете отемчается, что чаще всего жалобы от пассажиров поступают в связи с порчей или полной утерей вещей, сданных в багаж, и отменой рейсов. Шведским пассажирам чуть проще добиться правды в спорах с авиакомпаниями стран ЕС, поскольку их интересы могут быть защищены Государственной комиссией по работе с жалобами потребителей.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min Lista".