Små enkla saker som en klapp på axeln, en hälsning i entrén eller kanske en liten gåva i affären får oss att känna oss vänligt bemötta och gör att vi handlar mer, det visar forskning på Karlstads universitet.

Men det går att att skydda sig som konsument mot alla dessa försäljningsknep? Vi har med oss  Anders Gustafsson, professor vid Karlstads universitet, som forskat i saken.