Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/
Personliga möten, tävlingar, livemusik, överraskningar och senaste nytt från Jönköpings län.

Kunde inte installera trygghetslarm

Publicerat torsdag 12 februari 2009 kl 09.03
Ett äldre par i Jönköping fick stora problem när de skulle koppla in telefon och trygghetslarm i sin nya lägenhet. Foto: Clarence Hansson

Torsdag 12 februari 2009
Teliasonera kunde inte koppla in telefon i det äldre parets nya lägenhet trots att inflyttningen i övrigt var klar. Istället var de helt i händerna på de tidigare hyresgästernas byte av telefonabonnemang.

Det skapade också problem med inkopplingen av trygghetslarm.

- Vi kan bara beklaga, men det är inget vi kan göra något åt, svarade Karin Nordlund på Teliasonera. Vi är i händerna på de regler och rutiner som gäller när abonnemang ska flyttas mellan olika operatörer.

Enligt Mattias Grafström på Konsumenternas Tele- och Internetbyrå är det ytterst ovanligt att abonnenter drabbas som detta äldre par har gjort.

- Men följderna kan bli så här om rutinerna vid en utflyttning skiljer sig från de vanliga, svarade han.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".