Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Felskrivning ledde till felaktigt sms-nummer under Musikhjälpen

Publicerat fredag 22 januari 2010 kl 10.01

Det var en felskrivning som ledde till att fel sms-nummer visades i TV under 21 minuter natten mellan den 19-20 dec under Musikhjälpens sändning. Det visar Sveriges Radios och SVT:s internutredning som blev klar i dag. De lyssnare/tittare som skickade bidrag till det felaktiga numret har fått eller kommer att få tillbaka sina pengar. Utredningen konstaterar också att inga pengar har gått till det företag som hade detta nummer.

– Den del av grafiken på TV-skärmen där telefonnumret syntes sköttes manuellt av vår personal. Därmed fanns en risk för felskrivning vilket också skedde och ett felaktigt nummer låg ute under 20 minuter, säger Sven Linderoth på Sveriges Radio som har utrett frågan.

– Ansvaret för det inträffade ligger helt och hållet hos oss, och det inträffade ger oss anledning att se över rutinerna för utläggningen av information inför en eventuell ny omgång av Musikhjälpen, säger Sven Linderoth.

En tittare skrev en kommentar på Musikhjälpens hemsida och påpekade att det visades ett felaktigt sms-nummer. Numret ändrades då omedelbart till det rätta.

Det var ca 200 personer som skickade sms till det felaktiga numret under de 21 minuterna. Men ingen av dem kommer att debiteras för dessa sms. SVT och Sveriges Radio  kommer att ersätta insamlingen för det bortfallna beloppet, som beräknas till ca 20 000 kr.

Skulle någon fortfarande vilja bidra till Musikhjälpens insamling finns möjlighet att sätta in pengar på Radiohjälpens insamlingskonto 901950-6 och märka insättningen med Musikhjälpen.

Vad hände?
Under 21 minuter, mellan klockan 01.32 och 01.53 natten mellan den 19 och 20 december låg fel sms-nummer i bild i SVT:s sändning av Musikhjälpen 2009. Under tiden det felaktiga sms-numret låg ute skickades bidragen till ett annat företag, som dock inte har kunnat tillgodogöra sig pengarna.

Mer information:
Sven Linderoth, verksamhetskoordinator SR
044-28 15 45
0703-023523
sven.linderoth@sr.se

Anders Hvidfeldt, presschef SVT
0703-806644
anders.hvidfeldt@svt.se

Bengt Arwén, presschef SR
08-784 17 59

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".