Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/
Ersatt av Nordgren och Epstein i P1

Torsdag 22 januari

Publicerat torsdag 22 januari 2009 kl 17.06
Tågvärdar eller Trainmanagers? Charmutbildade eller inte? Foto:Scanpix.

Charmkurserna är tillbaka, fast i tågmiljö. Både i Skåne och i Stockholm utbildas tågvärdar i kundbemötande. Men vad är det, rent konkret, man får lära sig? Malin Ericsson, rektor för SJ Academy, svarar på frågan. Vi har också besök från Stockholms Improvisationsteater som i direktsändning gestaltar en klassisk tågkonflikt.

Dessutom pratar vi om medling vid brott, alltså när unga brottsoffer möter och samtalar med brottsförövaren. Frilansjournalisten Johan Hellström kommer till studion. Han har följt ett antal medlingar och gjort en dokumentär i ämnet som du kan höra i P1 på lördag, 14.03. Bisittare idag är Maja Aase.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".