Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Radioshow på morgonen i P4 Uppland Sveriges Radio. Nyheter, aktuella gäster och samtalsämnen.

"Det hörs om man ler"

Publicerat måndag 22 december 2008 kl 09.44

Just nu pågår SM i telefoni då växlar och kundserviceställen tävlar i olika klasser. Växeln på Sveriges Lantbruksuniversitet på Ultuna i Uppsala är med och tävlar i kategorin 1 000 till 3 000 anknytningar. Annika Hast och hennes kollegor kommer under några veckor att utsättas för 200 så kallade mystery calls, eller testsamtal, där snabbhet, trevlighet och proffsighet bedöms.
måndag 22 december

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".